Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных ООО «Телос Бьюти Проф»

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Телос Бьюти Проф».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет цели, принципы и условия обработки персональных данных, категории субъектов и обрабатываемых данных, порядок их хранения, защиты, передачи и уничтожения, а также права субъектов персональных данных.

1.3. Политика распространяется на персональные данные, обрабатываемые Оператором при оказании медицинских услуг, при использовании сайта www.telosbeauty.ru, при записи на прием, обработке обращений, а также в рамках иных взаимоотношений с пациентами, пользователями сайта, представителями и контрагентами.

2. Сведения об Операторе

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Телос Бьюти Проф»
ОГРН: 1097746394734
ИНН: 7707707372
КПП: 770301001
Адрес: 123100, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, пр-д Шмитовский, д. 16, стр. 2, помещ. 22/1/1
Телефон: +7 (495) 707-21-85
Электронная почта: clinic@telosbeauty.ru
Сайт: www.telosbeauty.ru

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, только для конкретных, заранее определенных и законных целей.

3.2. Состав и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными.

3.3. Оператор принимает меры по обеспечению точности, достаточности и актуальности персональных данных.

3.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки либо законодательство Российской Федерации.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• пациенты Клиники;
• законные представители пациентов;
• лица, записывающиеся на консультацию или медицинскую услугу;
• пользователи сайта;
• лица, направляющие обращения, заявления, отзывы и претензии;
• контрагенты и их представители;
• работники и соискатели — в рамках отдельных локальных документов Оператора.

5. Цели обработки и состав персональных данных

5.1. Запись на прием и обратная связь.

Для организации записи, обратного звонка, подтверждения и изменения времени приема могут обрабатываться: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения и иные сведения, добровольно предоставленные субъектом.

5.2. Заключение и исполнение договора на оказание медицинских услуг.

Могут обрабатываться: фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, адрес, телефон, электронная почта, сведения о законном представителе, сведения об оказанных услугах и расчетах.

5.3. Оказание медицинской помощи и ведение медицинской документации.

Могут обрабатываться специальные категории персональных данных, относящиеся к состоянию здоровья: анамнез, диагнозы, сведения о заболеваниях и противопоказаниях, аллергические реакции, результаты обследований, назначения, медицинские вмешательства, применяемые лекарственные препараты и медицинские изделия, результаты лечения и иные сведения, необходимые для оказания медицинской помощи. Обработка сведений о состоянии здоровья осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе в целях диагностики, оказания медицинских и медико-социальных услуг лицами, обязанными сохранять врачебную тайну.

5.4. Фотофиксация в медицинских целях.

В случаях, когда фотофиксация необходима для диагностики, планирования лечения, документирования исходного состояния, хода или результата медицинского вмешательства, могут обрабатываться изображения Пациента и сведения, связанные с соответствующей медицинской услугой. Использование изображения Пациента для рекламы, сайта, социальных сетей и иных публичных материалов осуществляется отдельно от медицинских целей и только при наличии надлежащего правового основания.

5.5. Аудио- и видеофиксация.

В помещениях Клиники может осуществляться видеонаблюдение, а в оборудованных медицинских кабинетах — аудио- и видеофиксация консультаций и/или медицинских вмешательств. Такая обработка осуществляется в целях: обеспечения безопасности; контроля качества и безопасности медицинской деятельности; объективного документирования обстоятельств приема; рассмотрения обращений и претензий; защиты прав и законных интересов Пациента и Клиники. Записи медицинских консультаций могут содержать сведения о состоянии здоровья и сведения, составляющие врачебную тайну. Доступ к таким материалам предоставляется только уполномоченным лицам Клиники.

5.6. Расчеты, бухгалтерский и налоговый учет.

Обрабатываются сведения, необходимые для осуществления расчетов, формирования кассовых и бухгалтерских документов и исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.7. Рассмотрение обращений, претензий и защита прав.

Для рассмотрения обращений, претензий, проверок и судебных споров Оператор вправе обрабатывать данные, содержащиеся в договорах, медицинской документации, переписке, аудио- и видеозаписях, расчетных документах и иных материалах, относящихся к соответствующему обращению.

5.8. Рекламные и информационные сообщения.

Направление рекламы, сообщений об акциях, специальных предложениях и новых услугах осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия субъекта. Субъект вправе в любое время отказаться от таких сообщений. Отказ не влияет на возможность получения медицинских услуг.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании и во исполнение законодательства Российской Федерации, договора с субъектом персональных данных, необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора в предусмотренных законом пределах, а также на основании согласия субъекта в случаях, когда такое согласие требуется законодательством. Согласие на обработку персональных данных, если именно оно является основанием обработки, оформляется отдельно от иных документов и информации, которые подписывает или подтверждает субъект персональных данных.

7. Способы обработки персональных данных

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для достижения законной цели обработки, исполнения договора, выполнения требований законодательства или осуществляется с согласия субъекта, когда такое согласие требуется.

8.2. Персональные данные могут передаваться, в частности, медицинским информационным и техническим организациям, операторам связи, платежным и кассовым сервисам, организациям, обеспечивающим работу сайта и информационных систем, а также государственным органам — в объеме и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор обеспечивает закрепление необходимых требований к конфиденциальности и безопасности данных.

9. Локализация и трансграничная передача

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через Интернет, Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства об использовании баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

9.2. Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется, производится только с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и после выполнения предусмотренных законом процедур.

10. Использование сайта, cookie и технических данных

При использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения, в том числе IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время посещения, сведения о действиях пользователя на сайте, cookie-файлы и аналогичные идентификаторы. Такие данные используются для обеспечения работоспособности и безопасности сайта, анализа его использования и улучшения пользовательского опыта. Использование необязательных аналитических и иных cookie осуществляется в соответствии с настройками согласия пользователя и применимым законодательством.

11. Сроки хранения и уничтожение персональных данных

11.1. Срок обработки и хранения персональных данных определяется исходя из цели обработки, условий договора и требований законодательства Российской Федерации, включая требования к хранению медицинской, бухгалтерской и иной обязательной документации.

11.2. После достижения цели обработки либо прекращения правового основания персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законодательством.

11.3. При возникновении претензии, проверки или судебного спора относящиеся к нему документы и записи могут храниться до завершения соответствующего разбирательства и истечения применимых сроков хранения.

12. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• потребовать прекратить обработку для целей прямого маркетинга;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Обращения могут быть направлены по адресу Оператора либо по электронной почте: clinic@telosbeauty.ru.

13. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. В частности, Оператор: ограничивает доступ к персональным данным; определяет круг уполномоченных работников; использует средства защиты информации; осуществляет резервное копирование; ведет внутренний контроль; обучает работников требованиям законодательства о персональных данных и применяет иные необходимые меры защиты.

14. Ответственный за организацию обработки персональных данных

В ООО «Телос Бьюти Проф» назначается лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.

Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по электронной почте: clinic@telosbeauty.ru.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте www.telosbeauty.ru.

15.2. Политика пересматривается при изменении законодательства, целей и способов обработки персональных данных или процессов Оператора.

Дата актуализации: 28.09.2026.