Правила приобретения и использования подарочных сертификатов ООО «Телос Бьюти Проф»

Настоящие Правила регулируют приобретение, передачу, использование и возврат денежных средств по подарочным сертификатам ООО «Телос Бьюти Проф».

1. Общие положения

1.1. Подарочный сертификат — бумажный документ установленного ООО «Телос Бьюти Проф» образца, имеющий уникальный номер и номинал и подтверждающий внесение денежных средств в качестве предварительной оплаты в счет будущего приобретения товаров и/или оплаты услуг ООО «Телос Бьюти Проф».

1.2. Денежные средства, внесенные при приобретении подарочного сертификата, являются предварительной оплатой (авансом).

1.3. Подарочный сертификат не является самостоятельным товаром, ценной бумагой или электронным средством платежа.

1.4. Приобретатель сертификата — физическое лицо, оплатившее сертификат. Держатель сертификата — физическое лицо, правомерно владеющее сертификатом и предъявляющее его для использования.

1.5. Приобретатель и Держатель сертификата могут не совпадать. Подарочный сертификат может быть передан другому физическому лицу.

1.6. Настоящие Правила не распространяются на бесплатные Welcome-сертификаты, рекламные, бонусные и иные промо-сертификаты, за которые денежные средства в ООО «Телос Бьюти Проф» не вносились.

2. Приобретение и получение сертификата

2.1. Номинал сертификата определяется при его приобретении и указывается на сертификате.

2.2. При оплате сертификата ООО «Телос Бьюти Проф» формирует кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

2.3. Сертификат может быть получен непосредственно в клинике либо передан Приобретателю или указанному им Получателю посредством курьерской доставки.

2.4. Стоимость курьерской доставки, если она оплачивается отдельно, не входит в номинал подарочного сертификата.

3. Использование подарочного сертификата

3.1. Сертификат принимается в счет оплаты товаров и/или услуг ООО «Телос Бьюти Проф» по ценам, действующим на дату приобретения товара или оказания услуги.

3.2. Сертификат может быть использован полностью или частично.

3.3. Если стоимость выбранных товаров и/или услуг меньше доступного остатка по сертификату, неиспользованная сумма сохраняется и может быть использована позднее в пределах срока использования сертификата либо возвращена в соответствии с настоящими Правилами.

3.4. Если стоимость выбранных товаров и/или услуг превышает остаток по сертификату, разница может быть доплачена Держателем сертификата любым способом оплаты, принимаемым ООО «Телос Бьюти Проф».

3.5. После полного использования суммы сертификат считается погашенным и повторному использованию не подлежит.

3.6. Наличие подарочного сертификата не гарантирует возможность оказания конкретной медицинской услуги. Медицинская услуга оказывается при наличии медицинских показаний, отсутствии противопоказаний и после оформления необходимых документов.

3.7. При наличии противопоказаний к выбранной услуге Держатель сертификата вправе выбрать другую доступную услугу или товар либо обратиться за возвратом неиспользованного остатка денежных средств.

4. Срок использования сертификата

4.1. Срок использования подарочного сертификата указывается на сертификате.

4.2. Если срок использования на сертификате не указан, сертификат может быть использован для оплаты товаров и/или услуг в течение 6 месяцев с даты его приобретения.

4.3. Истечение срока использования сертификата не означает аннулирования внесенных за него денежных средств.

4.4. После окончания срока использования сертификат может не приниматься в качестве средства оплаты товаров и услуг, однако неиспользованный остаток денежных средств может быть возвращен Держателю по его заявлению.

5. Утрата или повреждение сертификата

5.1. Держателю рекомендуется обеспечивать сохранность подарочного сертификата и не передавать его уникальный номер третьим лицам, которым он не намерен предоставлять право использования сертификата.

5.2. В случае утраты сертификата необходимо как можно скорее обратиться в ООО «Телос Бьюти Проф».

5.3. При наличии достаточных данных для идентификации сертификата ООО «Телос Бьюти Проф» вправе временно заблокировать его на период проверки.

5.4. Повреждение бумажного носителя само по себе не прекращает обязательства ООО «Телос Бьюти Проф», если возможно достоверно установить уникальный номер, подлинность, статус сертификата и неиспользованный остаток.

5.5. ООО «Телос Бьюти Проф» ведет учет операций по сертификатам и не производит повторное использование или возврат одной и той же суммы.

6. Возврат денежных средств

6.1. Держатель подарочного сертификата вправе обратиться за возвратом всей неиспользованной суммы либо неиспользованного остатка сертификата.

6.2. Обратиться за возвратом можно как в течение установленного срока использования сертификата, так и после его истечения.

6.3. Для возврата необходимо подать заявление и сообщить сведения, позволяющие идентифицировать сертификат и определить его неиспользованный остаток.

6.4. Кассовый чек рекомендуется сохранить, однако его отсутствие само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении заявления, если сертификат и остаток денежных средств могут быть идентифицированы.

6.5. Перед возвратом ООО «Телос Бьюти Проф» вправе проверить подлинность сертификата, его статус, историю использования и размер неиспользованного остатка.

6.6. Возврат производится в размере фактически неиспользованного остатка подарочного сертификата.

6.7. После возврата всей неиспользованной суммы сертификат аннулируется. При частичном возврате доступный остаток сертификата уменьшается на сумму произведенного возврата.

6.8. ООО «Телос Бьюти Проф» рассматривает заявление и осуществляет возврат денежных средств в срок не позднее 10 календарных дней с даты получения заявления и сведений, необходимых для идентификации сертификата, если иной обязательный срок не установлен законодательством Российской Федерации.

7. Обращения

Обращения по вопросам приобретения, использования, блокировки и возврата подарочных сертификатов принимаются: лично по адресу: 123100, г. Москва, Шмитовский проезд, д. 16, стр. 2; по электронной почте: clinic@telosbeauty.ru.

8. Заключительные положения

8.1. ООО «Телос Бьюти Проф» вправе утверждать новые редакции настоящих Правил.

8.2. Новая редакция применяется к сертификатам, приобретенным после даты ее вступления в силу.

8.3. К ранее приобретенным сертификатам новая редакция применяется только в части, которая не ухудшает положение Держателя и не уменьшает объем ранее возникших обязательств ООО «Телос Бьюти Проф», если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.4. В части, не урегулированной настоящими Правилами, применяются положения законодательства Российской Федерации.

Редакция действует с «01» мая 2026 года